Returnering og ombytning

Returnering 

UDVIDET RETUR OG BYTTEFRIST i julen 2023:
Vi har udvidet byttefristen op til jul. Alle ordre bestilt fra 1. november 2023, kan returneres eller byttes frem til 15. januar 2024.

Fortryder du dit køb, bedes du venligst returnere varen i samme stand, som du modtog den. I pakken bedes du udfylde vedlagte returseddel med en kort forklaring på returnering.

Vi vedlægger altid en returlabel i alle ordre. Ønsker du at returnere og få pengene retur, skal du selv betale for returfragten. Vær opmærksom på, at når du gør brug af vores returlabel i forbindelse med returnering, fratrækkes returomkostningerne på 45 kr. i forbindelse med tilbagebetaling. 

Ved returnering tilbageføres pengene til det betalingskort, der blev benyttet ved køb af varen. 

Hvis du selv ønsker at stå for returfragten skal din pakke sendes til: Albertine ApS, Højstrupvej 11, 7120 Vejle Øst.

Husk, at vi ikke har mulighed for at modtage/hente pakker sendt til pakkeshop.

 

Ombytning

Vi tilbyder gratis ombytning. Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller vare, skal du blot anvende det vedlagte returlabel og sende pakken retur. Herefter kan du placere en ny ordre på den/de vare(r) du ønsker at ombytte til. Albertine betaler fragten ved første ombytning. 

Vores ombytningsservice gælder ikke udsalgsvarer og varer under 399 kr.